El acceso a la web https://daytrips.com.es/ le atribuye la condición de Usuario. Le aconsejamos que proceda a la lectura de la presente nota legal y de la política de privacidad en su última versión, antes de utilizar las funcionalidades ofrecidas por este sitio Web, así como cada vez que acceda a él, ya que nos reservamos el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento parte de estas condiciones.
I.- TITULAR DE LA WEB
A los efectos de lo previsto por el artículo 10 de la Ley 34/ 2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se proporciona la siguiente información sobre la titular de esta Web:
Titular de la Web: Viatges Perla Tours, S.L. (en adelante “Daytrips”).
Domicilio social: 08370 – Calella (Barcelona), Calle Sant Jaume, número 69-75.
C.I.F.: B-60.809.381.
Datos registrales: inscrita en el registro Mercantil de Barcelona, Hoja B-127430, Tomo 28006, Folio 190.
Titular del título/licencia: [*].
Además del domicilio social, se pone a disposición de los Usuarios los siguientes canales para dirigir sus peticiones, cuestiones o reclamaciones:
Correo electrónico: info@perlatours.com
Teléfono: 93.767.20.90
II.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Con carácter general, las relaciones entre Daytrips y los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en la web, se encuentra sometidas a la legislación y jurisdicción españolas.
III.- ACEPTACIÓN DEL USUARIO
Este Aviso Legal regula el acceso y utilización de la página web que Daytrips pone a disposición de los usuarios de Internet. Se considera Usuario la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades de la página web. El Usuario queda informado y acepta que el acceso a la presente web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con Daytrips. El acceso y navegación en el sitio web por parte del Usuario supone la aceptación de la totalidad de las presentes Condiciones de Uso. En caso de desacuerdo con las Condiciones de Uso, el Usuario deberá abstenerse de usar el sitio web.
IV.- ACCESO A LA WEB
El acceso a la página web por parte de los Usuarios es libre y gratuita. Algunos servicios pueden encontrarse sujetos a contratación previa. En caso de ser necesario que el Usuario aporte datos personales para acceder a alguno de les servicios, la recogida y el tratamiento de datos se realizará de conformidad con la normativa vigente y, en especial, con el Reglamento UE 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, “RGPD”). Los Usuarios podrán encontrar información sobre el tratamiento de sus datos personales así como la manera de ejercitar sus derechos en materia de protección de datos accediendo a la Política de Privacidad de la web.
V.- CONTENIDO Y USO
La visita al sitio web por parte del Usuario deberá hacerse de forma responsable y de conformidad a la legalidad vigente, la buena fe, el presente Aviso Legal y respetando los derechos de propiedad intelectual e industrial de titularidad de Daytrips o de cualesquiera otras personas físicas o jurídicas. El uso de cualquiera de los contenidos del sitio web con finalidades que sean o pudieran ser ilícitas queda totalmente prohibido, así como la realización de cualquier acción que cause o pueda causar daños o alteraciones de cualquier tipo no consentidas por Daytrips al sitio web o a sus contenidos. Daytrips se reserva el derecho a efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su sitio web, pudiendo modificar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en que éstos aparezcan presentados.
VI.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los derechos de propiedad intelectual del contenido de la página web, su diseño gráfico y códigos son titularidad de Daytrips y, por tanto, queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que se realice con contenidos de la página web, ni siquiera aunque se citen las fuentes, salvo que se cuente con el consentimiento previo, expreso y por escrito de Daytrips. Todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web son propiedad de sus respectivos dueños y están protegidos por ley. Daytrips no concede ninguna licencia o autorización al uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el sitio web. Cualquier uso de esos contenidos no autorizado por Daytrips será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas. Daytrips se reserva el derecho a ejercitar frente al Usuario las acciones legales correspondientes en defensa de sus intereses.
VII.- RESPONSABILIDAD
Esta web se proporciona “tal como está” y su uso se realiza bajo el propio riesgo del Usuario, por lo que ni Daytrips, ni sus administradores, empleados, proveedores o colaboradores serán responsables por los daños, de cualquier naturaleza, directos, indirectos o consecuenciales, que deriven del uso de la web, excluyendo expresamente Daytrips cualquier tipo de garantías, ya sean expresas o implícitas.
Daytrips no garantiza la disponibilidad y accesibilidad de la web, si bien realizará todos los esfuerzos que sean razonables en este sentido. En ocasiones podrían producirse interrupciones por el tiempo que resulte necesario para la realización de las correspondientes tareas de mantenimiento, reparación, actualización o mejora.
Daytrips no se responsabiliza de posibles daños derivados de interferencias, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones telefónicas motivadas por causas ajenas a ella.; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas en el centro procesador de datos, de líneas telefónicas, en el sistema de Internet o en otros sistemas eléctricos, ni tampoco de cualquier otra alteración que se pueda producir en el software o el hardware de los Usuarios. Tampoco garantiza la ausencia de virus, malware, troyanos u otros elementos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos o ficheros del Usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al Usuario por este motivo. De igual manera, Daytrips no responderá por los daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegitimas fuera de su control.
Daytrips tampoco responderá de los daños y perjuicios causados por el uso o mala utilización de los contenidos de la web, ni por las consecuencias que pudieran derivarse de los errores, defectos u omisiones en los contenidos que pudieran aparecer en esta web proporcionados por los propios Usuarios u otros terceros. Daytrips no asume obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos servicios que no preste directamente.
De conformidad con los artículos 11 y 16 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Daytrips se compromete a la eliminación o, en su caso, bloqueo de los contenidos que pudieran afectar o ser contrarios a la legislación vigente, los derechos de terceros o la moral y el orden público.
VIII.- ENLACES EXTERNOS
En ningún caso Daytrips asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de los enlaces pertenecientes a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y legalidad de cualquier material o información contenida en ninguna de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas. Daytrips se reserva la posibilidad de contactar con el propietario del sitio web en el que se establezca el enlace si considera que se incumple la normativa vigente, así como ejercitar las acciones legales que pudieran corresponderle.
IX.- COOKIES
Daytrips utiliza cookies, a los efectos de optimizar y personalizar la navegación del Usuario por el sitio web. Las cookies son ficheros físicos de información que se alojan en el propio terminal del Usuario. Los datos recopilados mediante las cookies pueden ser compartidos con los creadores de las mismas, pero en ningún caso la información obtenida por las mismas será asociada a datos personales ni a datos que puedan identificar al Usuario. Sin embargo, si el Usuario no desea que se instalen cookies en su terminal, tiene la posibilidad de configurar el navegador de tal modo que impida la instalación de estos archivos. Para obtener más información consulte nuestra Política de Cookies.
CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a través del nombre de dominio https://daytrips.com.es/, así como la contratación de entradas, actividades, excursiones y traslados a través de éste.
El simple acceso al sitio web atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del sitio web, e implica la aceptación de todos los términos y condiciones incluidos en estas Condiciones Generales. Se recomienda que el Usuario lea las Condiciones de Uso y Contratación detenidamente cada vez que acceda al sitio web.
I.- TITULAR DE LA WEB
A los efectos de lo previsto por el artículo 10 de la Ley 34/ 2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se proporciona la siguiente información sobre la titular de esta Web:
Titular de la Web: Viatges Perla Tours, S.L. (en adelante “Daytrips”).
Domicilio social: 08370 – Calella (Barcelona), Calle Sant Jaume, número 69-75.
C.I.F.: B-60.809.381.
Datos registrales: inscrita en el registro Mercantil de Barcelona, Hoja B-127430, Tomo 28006, Folio 190.
Titular del título/licencia: [*].
Además del domicilio social, se pone a disposición de los Usuarios los siguientes canales para dirigir sus peticiones, cuestiones o reclamaciones:
Correo electrónico: info@perlatours.com
Teléfono: 93.767.20.90
II.- OBJETO
El objeto de las presentes Condiciones Generales es determinar las condiciones jurídicas aplicables al procedimiento de compraventa de entradas, actividades, excursiones y traslados publicados en el sitio web (en adelante, los Eventos). Daytrips actúa únicamente como intermediario entre los Organizadores de los eventos y/o servicios y los Compradores (Usuarios o Clientes) en la adquisición de los mismos. Daytrips no es Organizador ni participa en ningún aspecto organizativo de tales eventos o servicios.
III.- INFORMACIÓN GENERAL
El Usuario o Cliente es informado de las presentes Condiciones Generales, las cuales han sido conocidas por el Usuario de forma previa al inicio del procedimiento de contratación.
Mediante las presentes Condiciones Generales se informa al Usuario que Daytrips podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar el contenido de las presentes Condiciones Generales y de cualquier condición particular que pueda existir.
El Usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y dispone de capacidad necesaria para contratar los Eventos ofertados por los Organizadores en el sitio web de Daytrips, de acuerdo con las presentes Condiciones Generales, las cuales declara comprender y aceptar.
IV.- PROCESO DE COMPRA
1.- Selección del Evento y Reserva
Dentro de la web el Usuario podrá seleccionar el Evento que desea adquirir. El Usuario, en su caso, deberá introducir los datos que se le piden respecto al día y hora del Evento, así como el número de personas que participarán en el mismo. Posteriormente, el Usuario deberá rellenar el formulario con los datos personales necesarios, suyos y de los terceros que obren en la misma reserva, en su caso, para proceder a finalizar el pago. Finalmente, el Usuario deberá completar los datos bancarios y confirmar el pago, a través de la plataforma de pago. Una vez complete convenientemente los pasos expuestos habrá finalizado el proceso de contratación. El Eventos sólo será adquirido por el Usuario una vez el pago sea aceptado por la entidad bancaria. Si dicho proceso no se realiza satisfactoriamente, la reserva del Evento quedará liberada.
2.- Recepción de los tickets del Evento
Una vez el proceso anterior ha finalizado correctamente, el Cliente recibirá los tickets o bonos del Evento que haya adquirido en el correo electrónico introducido en el formulario en formato “PDF”, para ser impresos en casa (sistema “Print at Home”) o puede acceder al Evento con Bono Móvil si lo especifica descripción de excursión en el apartado Requisitos de cara uno de los Eventos. El documento obtenido será totalmente válido y permitirá el acceso al Evento ofrecido por el Organizador.
3.- Incidencias
En caso de incidencias o de tener alguna duda durante el proceso de compra, Daytrips pone a disposición del Usuario las siguientes formas de contacto:
Correo electrónico: support@daytrips.com.es
Teléfono: 93.767.20.90, de [*] a [*] horas, de lunes a [*].
V.- CARACTERÍSTICAS DE LOS EVENTOS
En el entorno de comercio electrónico de Daytrips, el Usuario podrá adquirir distintos Eventos. La descripción de cada uno de ellos, así como sus precios y tarifas, la obtendrá al seleccionar el Evento que le interese.
El Usuario podrá consultar las políticas específicas para cada Evento en su respectiva ficha mostrada en el sitio web.
En los distintos Eventos consta el precio final completo del que se compone y en el cual están detallados los impuestos y cualquier otro gasto adicional que existiera, así como, en su caso los descuentos que les sean ampliables y los suplementos o incrementos eventuales correspondientes a operaciones complementarias o especiales.
Daytrips publica la información de los diferentes Eventos ofrecidos en el sitio web de la forma más actualizada posible y, en todo caso, según la información ofrecida por el Organizador.
VI.- GARANTÍAS
Daytrips actúa solamente como intermediario independiente entre el Usuario y los Organizadores de los Eventos. En caso de incidencia, el Usuario deberá contactar a la mayor brevedad con Daytrips, quien contactará con el Organizador para adoptar las soluciones adecuadas. Los Organizadores deberán responder de la correcta ejecución de los servicios que se contratan, manteniendo el Usuario indemne a Daytrips.
Daytrips pondrá a disposición del Usuario que lo solicite hojas oficiales de reclamación o denuncia, así como, en su caso, los formularios por vía telemática, a fin de facilitar al Usuario la adecuada protección de sus derechos.
VII.- POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Cada Evento tiene su propia política de cancelación. El Usuario deberá revisar de forma individualizada cada Evento que contrate, detallándose en la ficha del mismo las condiciones de cancelación aplicables.
La no presentación el día y hora estipulados en el Evento contratado se considerará, a todos los efectos, como una cancelación del servicio “in situ” y, en consecuencia, se aplicará la política de cancelación con menos de 24 horas de antelación, no siendo posible la devolución del importe abonado ni la solicitud de cambio de servicio, salvo que el Organizador y el Usuario acordasen lo contrario por escrito.
La imposibilidad de asistencia al Evento contratado o la comisión de un error en el momento de la compra del mismo por parte del Cliente no serán motivos que permitan el cambio o devolución del importe pagado, salvo que se estipule lo contrario en la política de cancelación de cada Evento. En caso de abono, éste se realizará por el mismo medio de pago con el que se realizó el pago de la compra, en un plazo máximo de 15 días hábiles desde que la reclamación sea aceptada.
VIII.- EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
Daytrips declina cualquier tipo de responsabilidad que se pudiera derivar por un incorrecto uso por parte de los Usuarios de su web y del procedimiento de compra en línea, así como también cualquier tipo de responsabilidad por perjuicios causados por terceros que no sean directamente atribuibles a Daytrips.
Daytrips no será responsable en caso de las visicitudes que sucedan en la ejecución de los Eventos, así como demoras, errores, mal funcionamiento y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan al control de Daytrips y/o debidos a una actuación dolosa o culposa del Usuario, y/o que tenga por origen causas de fuerza mayor o caso fortuito.
Respecto a los links o hipervínculos externos a Daytrips en el caso de aquellos cuya conexión aparezca, lo hará a título informativo, no estando bajo el control de Daytrips y no respondiendo por tanto Daytrips de la información que contengan.
IX.- PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con la normativa vigente en materia de Protección de Datos, todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización de la página web serán tratados de conformidad con nuestra Política de Privacidad, que todos los Usuarios declaran conocer y aceptar desde el momento que acceden al sitio web.
Daytrips ofrece los Eventos prestados por distintos Organizadores, por lo que compartirá los datos personales de los Usuarios con dichos Organizadores a los efectos de la correcta prestación de los servicios contratados, y con arreglo a las obligaciones de confidencialidad compatibles con nuestra Política de Privacidad.
X.- VALIDEZ DEL CONTRATO
Si alguna de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales, o de las Condiciones Particulares de cada Evento, fuera considerada nula o inaplicable, esto no afectará al resto de cláusulas, que conservarán toda su vigencia.
XI.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El Usuario acepta que la legislación aplicable al funcionamiento de esta página web y al servicio ofrecido por Daytrips es la española. Son competentes para conocer de las divergencias que se deriven de la interpretación o aplicación de las presentes Condiciones Generales los Jueces y Tribunales del domicilio del Usuario, en su condición de consumidor.
Sin perjuicio de lo anterior, se pone a disposición del Usuario la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, de conformidad con el artículo 14.1 del Reglamento UE 524/2013, en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA COMPRAS Y RESERVAS
I.- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Responsable del tratamiento: Viatges Perla Tours, S.L. (en adelante “Daytrips”).
Domicilio social: 08370 – Calella (Barcelona), Calle Sant Jaume, número 69-75.
C.I.F.: B-60.809.381.
Datos registrales: inscrita en el registro Mercantil de Barcelona, Hoja B-127430, Tomo 28006, Folio 190.
Titular del título/licencia: [*].
Además del domicilio social, se pone a disposición de los Usuarios los siguientes canales para dirigir sus peticiones, cuestiones o reclamaciones:
Correo electrónico: info@perlatours.com
Teléfono: 93.767.20.90
II.- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Prestar adecuadamente los servicios solicitados a través de la web, dar cumplimiento a los requisitos de facturación, contabilidad y auditoría de la compañía, realizar análisis estadísticos y verificar tarjetas de crédito y otras tarjetas de pago.
Asimismo, siempre que el afectado dé su consentimiento, los datos también se podrán utilizar para realizar comunicaciones comerciales por medios electrónicos sobre otros productos o servicios que se comercializan a través de la web de Daytrips y que Daytrips considere que podrían ser de interés del Usuario.
III.- TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales del Usuario será durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad a la que sirven para cada caso. Una vez los datos dejen de ser necesario para la finalidad, éstos permanecerán bloqueados a los solos efectos de atender cualquier responsabilidad u obligaciones que pudieran derivarse del tratamiento de los mismos, período tras el cual serán suprimidos.
IV.- LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
La base legal para el tratamiento de datos es el consentimiento del Usuario, así como la ejecución del contrato de compraventa de servicios en caso de realizar compras a través de la web.
En caso de que el Usuario deba facilitar datos personales de terceros a Daytrips para, por ejemplo, reservar Eventos o comprar entradas multiasistente, el Usuario se compromete a obtener el consentimiento expreso de dichos terceros antes de comunicar sus datos a Daytrips.
La oferta prospectiva de productos y servicios está basada en el consentimiento que se solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la prestación del servicio solicitado.
V.- BASE JURÍDICA PARA EL TRATAMIENTO
La base legal para el tratamiento de los datos del Usuario es la gestión de la relación jurídica que se establece con el mismo, la prestación de los servicios solicitados o contratados, y el cumplimiento de las obligaciones legales.
El análisis de datos de los clientes, la realización de estadísticas y control de calidad, el seguimiento comercial se las peticiones de los Usuarios y el envío de comunicaciones comerciales se basan en el interés legítimo de Daytrips para fines administrativos internos, así como para evaluar y promocionar sus servicios.
La realización de perfiles comerciales, la personalización de los servicios y el envío de ofertas y comunicaciones comerciales personalizadas se basan en el consentimiento que se solicita al Usuario, sin que la retirada de tal consentimiento condicione la prestación de los servicios contratados.
La medición y análisis de sus hábitos de navegación por la web se realizará siempre de forma anónima, basándose en el consentimiento del Usuario que presta cuando acepta la instalación de cookies y que puede revocar o configurar en cualquier momento a través del panel de configuración. El Usuario encontrará más información sobre el uso de cookies en el apartado Política de Cookies.
VI.- DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Cualquier comunicación de datos por parte de Daytrips se realizará siempre respetando los derechos del Usuario y en cumplimiento de la normativa de protección de datos.
En este sentido, sólo se comunicarán los datos de los Usuarios:
VII.- DERECHOS DE LOS USUARIOS
Cualquier Usuario tiene derecho a obtener confirmación de si Daytrips está tratando o no sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos. Puede igualmente pedir que sus datos sean rectificados cuando sean inexactos o a que se completen los datos que sean incompletos, así como solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En tal caso, Daytrips sólo tratará los datos afectados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o con miras a la protección de los derechos de otras personas. En determinadas condiciones y por motivos relacionados con su situación particular, podrá igualmente oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, Daytrips dejará de tratar los datos salvo por motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Así mismo y bajo ciertas condiciones podrá solicitar la portabilidad de sus datos para que sean transmitidos a otro responsable del tratamiento.
Puede revocar el consentimiento que hubiese prestado para determinadas finalidades, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Si lo desea, el Usuario podrá dirigirse a Daytrips para resolver cualquier duda respecto al ejercicio de sus derechos, mediante comunicación telefónica, telemática o postal a las direcciones de contacto reseñadas en el apartado I, Responsable del Tratamiento de Datos.
Para ejercer sus derechos, el Usuario deberá remitir una solicitud por correo postal o electrónico a las direcciones indicadas en el apartado I, Responsable del Tratamiento de Datos.
El Usuario podrá obtener más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos en la web de la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
VIII.- CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Daytrips se reserva el derecho a cambiar, modificar, añadir o eliminar, todo o parte, de la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estime conveniente. Por ello, Daytrips recomienda encarecidamente a los Usuarios que revisen la Política de Privacidad cada vez que accedan a la web por su hubiera cambios en su contenido.
IX.- FALTA DE AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
La web de Daytrips requiere en ocasiones de datos personales de los Usuarios. Si el Usuario decide no facilitarlos, no podrá adquirir los productos y servicios que se ofertan en la misma, así como, en su caso, usar sus funcionalidades. Cuando proporcionar los datos personales sea opcional para el Usuario y éste decida no compartirlos, las funciones que usen tales datos, como la personalización, no se activaran para el Usuario.
