Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungs- und Vertragsbedingungen regeln den Zugang und die Nutzung der Website, die über den Domainnamen https://daytrips.com.es/ zugänglich ist, sowie den Abschluss von Verträgen über Tickets, Aktivitäten, Ausflüge und Transfers.
Durch den einfachen Zugriff auf die Website wird der Nutzer zum Nutzer der Website und akzeptiert somit alle in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Bedingungen. Es wird dem Benutzer empfohlen, die Nutzungsbedingungen und die Vertragsbedingungen bei jedem Zugriff auf die Website aufmerksam zu lesen.
I.- EIGENTÜMER DER WEBSITE
Gemäß den Bestimmungen des Artikels 10 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel werden die folgenden Informationen über den Inhaber dieser Website gegeben:
Inhaber der Website: Viatges Perla Tours, S.L. (im Folgenden „Daytrips“).
Firmensitz: 08370 – Calella (Barcelona), Calle Sant Jaume, Nummer 69-75.
STEUERIDENTIFIKATIONSNUMMER: B-60.809.381.
Angaben zur Eintragung: eingetragen im Handelsregister von Barcelona, Seite B-127430, Band 28006, Blatt 190.
Neben dem eingetragenen Sitz stehen den Nutzern folgende Kanäle zur Verfügung, um ihre Anfragen, Fragen oder Beschwerden zu richten:
E-Mail: info@perlatours.com
Telefon: 00.34.93.767.20.90
II – ZWECK
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben zum Ziel, die rechtlichen Bedingungen für den Kauf und Verkauf von Eintrittskarten, Aktivitäten, Ausflügen und Transfers, die auf der Website veröffentlicht werden (im Folgenden Veranstaltungen genannt), festzulegen. Daytrips fungiert ausschließlich als Vermittler zwischen den Veranstaltern der Events und/oder Dienstleistungen und den Käufern (Benutzern oder Kunden) beim Kauf derselben. Daytrips ist weder Veranstalter noch in irgendeiner Weise an der Organisation dieser Veranstaltungen oder Dienstleistungen beteiligt.
III – ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Der Nutzer oder Kunde wird über die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert, die ihm vor Vertragsabschluss zur Kenntnis gebracht wurden.
Mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Nutzer darüber informiert, dass Daytrips jederzeit und ohne Vorankündigung den Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der eventuellen Sonderbedingungen ändern kann.
Der Nutzer erklärt, volljährig zu sein (über 18 Jahre) und über die erforderliche Geschäftsfähigkeit zu verfügen, um die von den Veranstaltern auf der Website von Daytrips angebotenen Veranstaltungen gemäß den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen abzuschließen, die er verstanden hat und akzeptiert.
IV – KAUFVORGANG
1.- Auswahl und Buchung der Veranstaltung
Auf der Website kann der Nutzer die Veranstaltung auswählen, die er kaufen möchte. Gegebenenfalls muss der Nutzer die erforderlichen Daten bezüglich des Datums und der Uhrzeit der Veranstaltung sowie die Anzahl der Personen, die an der Veranstaltung teilnehmen werden, eingeben. Anschließend muss der Nutzer das Formular mit den erforderlichen persönlichen Daten ausfüllen, sowohl seine eigenen Daten als auch die Daten von Dritten, die gegebenenfalls an derselben Reservierung teilnehmen, um die Zahlung abschließen zu können. Schließlich muss der Nutzer seine Bankverbindung angeben und die Zahlung über die Zahlungsplattform bestätigen. Sobald die oben genannten Schritte korrekt ausgeführt wurden, ist der Vertrag abgeschlossen. Die Veranstaltung wird vom Nutzer erst gekauft, wenn die Zahlung von der Bank akzeptiert wurde. Sollte dieser Vorgang nicht zufriedenstellend abgeschlossen werden, wird die Buchung der Veranstaltung freigegeben.
2.- Erhalt der Eintrittskarten
Sobald der oben beschriebene Vorgang korrekt abgeschlossen wurde, erhält der Kunde die Eintrittskarten oder Gutscheine für die von ihm gekaufte Veranstaltung im PDF-Format an die im Formular angegebene E-Mail-Adresse, um sie zu Hause auszudrucken (“Print at Home”-System), oder er kann sich mit einem mobilen Gutschein Zugang zur Veranstaltung verschaffen, wenn dies in der Beschreibung der Exkursion im Abschnitt “Anforderungen” für eine der Veranstaltungen angegeben ist. Das erhaltene Dokument ist unbegrenzt gültig und ermöglicht den Zugang zu der vom Veranstalter angebotenen Veranstaltung.
3.- Vorfälle
Bei Vorfällen oder Fragen während des Kaufvorgangs stellt Daytrips dem Benutzer folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:
E-Mail: support@daytrips.com.es
Telefon: 0034.93.767.20.90, von 9 bis 17 Uhr, Montag bis Freitag.
V.- EIGENSCHAFTEN DER VERANSTALTUNGEN
In der E-Commerce-Umgebung von Daytrips kann der Benutzer verschiedene Veranstaltungen kaufen. Eine Beschreibung der einzelnen Veranstaltungen sowie die Preise und Tarife werden angezeigt, wenn der Benutzer die Veranstaltung auswählt, für die er sich interessiert.
Der Benutzer kann die spezifischen Richtlinien für jede Veranstaltung auf der entsprechenden Registerkarte der Website einsehen.
Sie enthalten den vollständigen Endpreis der jeweiligen Veranstaltung, einschließlich Steuern und eventueller Nebenkosten sowie eventueller Ermäßigungen und Aufschläge für Zusatz- oder Sonderleistungen.
Daytrips veröffentlicht die Informationen zu den einzelnen Veranstaltungen auf der Website so aktuell wie möglich und in jedem Fall gemäß den Angaben des Veranstalters.
VI.- GARANTIEN
Daytrips fungiert ausschließlich als unabhängiger Vermittler zwischen dem Nutzer und dem Veranstalter. Im Falle eines Zwischenfalls muss der Nutzer so schnell wie möglich Daytrips kontaktieren, die sich dann mit dem Veranstalter in Verbindung setzt, um eine Lösung zu finden. Die Veranstalter haften für die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen und stellen den Nutzer von Daytrips frei.
Daytrips stellt den Nutzern auf Anfrage offizielle Beschwerde- oder Meldeformulare sowie gegebenenfalls elektronische Formulare zur Verfügung, damit diese ihre Rechte angemessen wahrnehmen können.
VII – STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Für jede Veranstaltung gelten eigene Stornierungsbedingungen. Der Nutzer muss jede gebuchte Veranstaltung einzeln prüfen. Die geltenden Stornierungsbedingungen sind in den Veranstaltungsinformationen aufgeführt.
Das Nichterscheinen am vereinbarten Tag und zur vereinbarten Uhrzeit für die vertraglich vereinbarte Veranstaltung gilt in jedem Fall als Stornierung der „Vor-Ort“-Dienstleistung und es gelten die Stornierungsbedingungen mit einer Frist von weniger als 48 Stunden. Eine Rückerstattung des bezahlten Betrags oder eine Änderung der Leistung ist nicht möglich, es sei denn, der Veranstalter und der Nutzer haben schriftlich etwas anderes vereinbart.
Die Unmöglichkeit, an der vereinbarten Veranstaltung teilzunehmen, oder ein Irrtum des Kunden beim Kauf stellen keinen Grund für einen Umtausch oder eine Rückerstattung des gezahlten Betrags dar, es sei denn, die Stornierungsbedingungen für die jeweilige Veranstaltung sehen etwas anderes vor.
Im Falle einer Stornierung muss der Kunde uns innerhalb der für jede Veranstaltung angegebenen Frist per E-Mail an support@daytrips.com.es kontaktieren. Im Falle einer Rückerstattung erfolgt diese innerhalb von maximal 15 Werktagen ab dem Datum der Anerkennung des Anspruchs mit derselben Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.
VIII – HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Daytrips lehnt jegliche Haftung ab, die sich aus der unsachgemäßen Nutzung der Website und des Online-Kaufprozesses durch die Benutzer ergeben könnte, sowie jegliche Haftung für Schäden, die von Dritten verursacht werden und nicht direkt Daytrips zuzuschreiben sind.
Daytrips haftet nicht für unvorhergesehene Ereignisse, die bei der Durchführung der Veranstaltungen auftreten können, einschließlich Verspätungen, Fehler, Unterbrechungen und im Allgemeinen andere Unannehmlichkeiten, die auf Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle von Daytrips liegen und/oder auf böswillige oder fahrlässige Handlungen des Benutzers zurückzuführen sind und/oder durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare Umstände verursacht werden.
Externe Links oder Hyperlinks von Daytrips werden nur zu Informationszwecken angezeigt. Daytrips kontrolliert diese nicht und ist daher für die dort enthaltenen Informationen nicht verantwortlich.
IX.- DATENSCHUTZ
In Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen werden alle personenbezogenen Daten, die während der Nutzung der Website zur Verfügung gestellt werden, gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet, die alle Benutzer beim Zugriff auf die Website zur Kenntnis nehmen und akzeptieren.
Daytrips bietet Veranstaltungen von verschiedenen Veranstaltern an und gibt daher die persönlichen Daten der Benutzer an diese Veranstalter weiter, um die vertraglich vereinbarten Leistungen ordnungsgemäß erbringen zu können, und zwar in Übereinstimmung mit den Vertraulichkeitsverpflichtungen gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.
X.- GÜLTIGKEIT DES VERTRAGS
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Besonderen Geschäftsbedingungen für einzelne Veranstaltungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und voll wirksam.
XI – ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass der Betrieb dieser Website und die von Daytrips angebotenen Dienstleistungen dem spanischen Recht unterliegen. Für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung oder Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, sind die Richter und Gerichte des Wohnsitzes des Nutzers zuständig, sofern dieser Verbraucher ist.
Unbeschadet des Vorstehenden steht dem Nutzer die Online-Streitbeilegungs-Plattform der Europäischen Kommission gemäß Art. 14.1 der EU-Verordnung 524/2013 unter folgendem Link zur Verfügung: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES.
